Política de devoluciones

Puedes realizar la devolución de la pieza durante los 5 días hábiles posteriores a que la recibas por parte de la mensajería. Una vez transcurrido el plazo de 5 días hábiles no aceptaremos devoluciones.

Deberás seguir estos pasos ya que de lo contrario no aceptaremos tu devolución:

1. Notificarnos vía e-mail su solicitud de cambio a ventas@hechoencuerno.com; esto deberá de realizarse dentro del periodo de 5 días hábiles después de haber recibido tu producto (favor de especificar el motivo de la devolución).
2. Nosotros te enviaremos por el mismo una guía de paquetería para realizar la devolución.
3. La mercancía no debe tener muestras de uso y debe regresarse en la misma caja con el empaque y material con la que la recibiste.
4. Deberás enviar la devolución vía mensajería especificada en la guía de envío. En cuanto recibamos la mercancía devuelta y revisemos que está en perfecto estado y que se cumplió el procedimiento de devolución, procederemos a realizar el cambio o reembolso a través del medio con el que realizaste el pago o por algún medio acordado con el cliente.